普洛斯金融个人信息和隐私保护政策

版本更新日期:2021年1月25日

版本发布日期:2021年1月25日

本政策仅适用于普洛斯金融控股(重庆)有限公司及其关联公司(或称“普洛斯金融”、“我们”)提供的所有金融产品及服务(或称“普洛斯金融服务”),包括普洛斯金融客户信息系统(ECIF系统)、普洛斯金融网站(域名glpfinance.com)。,请您在使用普洛斯金融服务以及该服务所包含的各种业务功能前请仔细阅读《普洛斯金融个人信息和隐私保护政策》(“本政策”)的全部内容,并做出您认为适当的选择。我们将对本政策中与您的权益存在重大关系的条款,采用粗体字进行标注以提示您注意。

除某些特定产品或服务外,本隐私政策适用于普洛斯金融所有产品和相关服务。 如某项特定产品或服务有单独的隐私政策,该特定产品或服务的隐私政策与本政策存在不一致之处,应当适用该特定产品或服务的隐私政策。

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

为了遵守国家法律法规及监管规定,我们将不时地检查并更新本政策,恳请您定期光顾本页面,以确保对本政策的最新内容始终保持了解。如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

电话:400-603-3251
电子邮箱:pr-glpfs@glp.com
注册地址:重庆市渝北龙兴镇迎龙大道19号;
常用办公地址:上海市浦东新区张扬路2389弄3号普洛斯大厦16楼。


具体内容

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

当我们要将收集的信息用于本政策未载明的其它用途时,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一) 实名认证

为使用普洛斯金融服务,为了遵守法律法规及监管规定履行反洗钱要求,我们需要认证您身份的真实性,为此您需要提供给您的身份基本信息(包括姓名、手机号、身份证件或身份证明文件的号码、有效期限和发证机关信息)。根据相关法律法规的规定,您需通过身份基本信息多重交叉验证方能使用我们的部分服务(如融资租赁、保理、小额贷款、供应链金融等金融类产品)。在进行多重身份验证时,您通过绑定银行卡进行身份实名认证的,我们还需要新的银行卡信息和银行预留手机号。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构(如中国人民银行金融信用信息基础数据库,政府部门及中国互联网金融协会数据库),以便核对您所提供信息的准确性。如您不提供上述信息或您的实名认证未通过,则您无法使用与监管要求相关的金融服务,但不影响您使用我们其它服务。

(二) 注册成为我们的用户

在您注册我们的服务时,您需要提供本人的手机号码,作为账户登录名。

如您拒绝提供手机号码进行实名验证,将可能导致绑定不成功。您可以退出绑定页面,仅浏览我们网站内的其它信息内容,但无法进行任何其他的操作或接受我们提供的相关服务等。

(三) 资格、信用及偿付能力审核

您在使用普洛斯金融服务(包括作为保证人,向企业或其它自然人融资提供担保),包括融资租赁、保理、小额贷款、供应链金融等金融产品,您需要主动填写或提交您的姓名、身份证号码、银行卡号、手机号、教育、职业、工作单位、地址、财产信息、婚姻状况、联系人信息。这些信息将被用来对您的申请融资资格、信用及偿付能力进行审核,帮助我们做好风险管理工作。如果您不提供上述信息,我们无法完成对您的资格、信用及偿付能力评估,即无法决定是否向您提供金融服务。

(四) 保障交易安全

我们会收集您使用的设备信息(包括操作系统、软件版本、语言设置、 IP地址)、浏览信息(包括搜索关键词、访问页面链接和访问时间)、日志信息、位置信息、交易记录来判断您的账号风险

我们也会在普洛斯金融网站收集您的设备信息用于系统问题分析、统计流量并排查可能存在的风险。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用我们的服务时保障您的服务及账号安全。

(五) 处理投诉与建议

为了向您提供在物流、零售通路、跨境电商、食品冷链、车后/周边业务等金融产品的投诉与建议服务,我们需要收集您在使用该等服务时您本人的手机号码、姓名、身份证号码、企业名称信息,帮助我们为您提供金融产品相关投诉与建议服务。

(六) 我们通过间接方式收集到的您的个人信息

在取得您同意的前提下,我们会从合法持有您的个人信息的第三方机构获得您的征信信息、收入情况、贷款信息等,用于对您的申请融资资格、信用及偿付能力进行审核。

(七) 需征得您同意的例外情形

您知晓,根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的知情同意的情况下而收集、使用相关个人信息:

1. 与平台履行法律法规规定的义务相关的;

2. 与国家安全、国防安全有关的;

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

7. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8. 根据您的要求签订合同所必需的;

9. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

10. 为合法的新闻报道所必需的;

11. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

12. 法律法规规定的其他情形。

二、 我们如何存储您的个人信息

(一) 存储信息的地点

我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。

(二) 存储期限

一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:为遵守适用的法律法规等有关规定;

1. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

2. 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

3. 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

4. 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

三、 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(一) 委托处理

本服务某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二) 共享

我们不会与我们所属的普洛斯金融以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息。但以下情况除外:

1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,为理解、维护和改善我们的产品、服务及提供经过您许可的增值服务之目的,我们会与其他方共享您的个人信息。

2. 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3. 与我们的附属公司共享:为改善产品服务、优化您使用体验之目的,您的个人信息可能会与平台所属的普洛斯集团旗下的所有主体公司、附属公司、关联公司(以下统称附属公司)共享,但是我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4. 与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务需由授权合作伙伴执行。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

5. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(三) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意;

2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;

3. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定;

(四) 公开披露

我们仅会在以下情况公开披露您的个人信息:

1. 获得您明确同意后;

2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;

3. 我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

(五) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1. 与国家安全、国防安全直接相关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但很难得到本人同意的;

5. 您自行向社会公众公开的个人信息;

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9. 法律法规规定的其他情形。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

(六) 安全及责任

当我们发现委托处理、共享、转让的个人信息接收方违反法律法规要求或双方约定处理个人信息的,我们将立即要求该第三方停止相关行为,且采取或要求该第三方采取有效的补救措施(如收回权限、更改口令、断开网络连接等)控制或消除个人信息面临的安全风险;必要时我们将与该第三方解除业务关系,并要求其及时删除从平台获得的个人信息。

四、 我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失,我们会采取一切合理可行的措施保护您的个人信息。

在数据安全管理制度方面,我们实行数据安全管理规范、个人信息保护规范与实施指南等制度规范,确保个人信息保护在制度层面得到约束和落实。

在数据安全技术管控方面,我们在网络层启用网络防火墙技术防范网络入侵和攻击,同时启用HTTPS技术进行访问通道加密;在应用层启用应用防火墙技术防范应用漏洞攻击;在服务器层启用主机入侵检测技术进行服务器异常行为检测;在数据库层面,对个人信息启用存储加密、使用脱敏和访问控制技术进行保护。通过以上立体化的技术管控措施,我们可以最大程度地确保个人信息都将得到有效的保护。

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一) 访问和更正您的个人信息

您有权随时访问和更正您的个人信息。

您可以通过以下方式来访问和更正您的个人信息:

您可以通过本平台【投诉与建议】联系我们,更改您的个人信息、重新绑定或解除绑定您的手机,以及重新进行实名认证。

如果您无法通过上述链接访问或更正个人信息,您可以随时通过本政策【九、如何联系我们】向我们进行反馈。我们将在收到反馈的5个工作日内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请通过本政策【九、如何联系我们】与我们取得联系。

(二) 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以通过本政策的【九、如何联系我们】或本平台内的【投诉建议】向我们提出删除个人信息的请求,我们会在5个工作日内回复您的删除请求:

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

当我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(三) 改变您授权同意的范围

为您提供的每项服务/功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四) 个人信息主体解绑

您可以通过【投诉与建议】联系我们后台解除您的手机绑定。在您主动解除绑定之后,我们将停止为您提供相关产品或服务。

(五) 个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过本政策的【九、如何联系我们】或本平台内的【投诉建议】向我们提出相关请求,我们会在5个工作日内回复您的请求。

(六) 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解除,我们也将提供适当的救济方式。

(七) 响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在三十天内做出答复。如您不满意,还可以通过联系电话:400-603-3251向我们进行投诉。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复,超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段(例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1. 与个人信息控制履行法律法规规定的义务相关的;

2. 与国家安全、国防安全直接相关的;

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益收到严重损害的;

8. 涉及商业秘密的。

六、 我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、程序和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、 您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律,在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

八、 本政策如何更新

本政策可能变更。若您不同意我们变更后的个人信息隐私保护政策,您有权并应立即停止使用普洛斯金融服务。如果您继续使用本服务,则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知,说明本政策的具体变更内容。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1. 我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、类型、使用方式等;

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

九、 如何联系我们

如您对本政策或其他相关事宜有疑问,请通过以下方式与我们联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。

联系电话:400-603-3251

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向上海市浦东新区人民法院提起诉讼的方式寻求解决方案。